คำถามหลักที่เราได้รับทุกวัน
คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับการฝากเงินครั้งแรก การตรวจสอบยืนยันตัวตนก่อนถอน และวิธีเข้าถึงล็อบบี้จากมือถือ เราจัดหน้านี้เพื่อรวบรวมคำตอบที่ชัดเจนและเป็นประโยชน์จริง ไม่ใช่คำอธิบายทั่วไปที่คุณเจอในหน้าช่วยเหลือแบบเดิม แต่ละคำตอบเขียนจากกรณีจริงที่ทีมซัพพอร์ตของเราจัดการ เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay ครั้งแรก ระบบจะแสดงหมายเลขบัญชีให้คุณโอน ยืนยันด้วย PIN ของคุณในแอปธนาคาร แล้วยอดเงินจะเข้าภายในหนึ่งถึงสองนาที TrueMoney Wallet และ SCB Easy ทำงานในลักษณะเดียวกัน คุณไม่ต้องรอการอนุมัติด้วยตนเอง การถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนตรวจสอบตัวตนก่อน คุณอัปโหลดบัตรประชาชนหรือเอกสารที่ทีมขอในหน้าบัญชีของคุณ เมื่อเราตรวจสอบเสร็จ คุณสามารถส่งคำขอถอนได้ตลอด และเงินจะโอนกลับไปยังบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝาก ถ้าคุณมีคำถามที่ไม่ได้อยู่ในหน้านี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราตอบภายในไม่กี่นาทีในช่วงเวลาทำการ
- PromptPay
- TrueMoney Wallet
- SCB Easy
- ตรวจสอบบัญชี